A APP do Hospital Distrital da Figueira da Foz, EPE (HDFF, EPE) é uma aplicação móvel, que está disponível para smartphone ou tablet.
Inicialmente a APP tinha como finalidade prioritária o envio de notificações para os utentes, publicar notícias, eventos e disponibilizar outras informações úteis.
Desde 2017, após a realização de uma cirurgia de ambulatório o utente recebe, via APP, um questionário de avaliação clínica, que permite que o hospital tenha um conhecimento profundo sobre o estado de saúde do doente nas 24h após a realização da cirurgia. Esta iniciativa, para além de aumentar os níveis de segurança clínica, dá conforto ao doente ou ao seu cuidador. Por outro lado, facilita a comunicação do utente com o hospital, nomeadamente, para obter esclarecimentos sobre o seu estado de saúde.
A aplicação envia, também, automaticamente, um questionário de satisfação do utente permitindo recolher a sua opinião após um episódio de consulta, internamento ou urgência. Com estas funcionalidades o HDFF, EPE pretende conhecer melhor a opinião dos seus utentes e melhorar o atendimento.
Para além dos questionários é também agora mais fácil solicitar a remarcação de uma consulta, podendo automaticamente e sem custos enviar uma notificação para o hospital, sendo responsabilidade do HDFF, EPE entrar em contacto com o utente para indicação da nova data.
O serviço processa automaticamente as datas das consultas e outros eventos relevantes que darão origem a mensagens. Estas mensagens poderão ser entregues aos utentes em diversos formatos: SMS; Email e mensagens/conteúdos para a APP.
Esta App é personalizada com a marca do HDFF e transforma-se num meio de ligação pessoal entre o hospital e o utente.
