Responsável do Serviço: Dra Ana Margarida Cunha
Contactos
Telefone: 233 402 190
E-mail: margarida@hdfigueira.min-saude.pt
Caracterização do Serviço
1. O Serviço de Gestão de Doentes (SGD) tem como missão executar todas as funções de natureza administrativa relacionadas com o atendimento, admissão e encaminhamento do utente, competindo-lhe ainda a gestão do Arquivo Clínico.
2. O Serviço de Gestão de Doentes é dirigido por um profissional com perfil e competências adequados.
3. Compete ao Serviço de Gestão de Doentes, nomeadamente:
a) Proceder aos registos administrativos referentes à atividade clínica, garantir a correção destes registos para efeitos de faturação e assegurar a cobrança das taxas moderadoras e de outras receitas devidas;
b) Assegurar que os circuitos dos utentes estão claramente estabelecidos e respondem com segurança, flexibilidade, racionalidade de meios e iguais padrões de qualidade às diversas situações;
c) Definir procedimentos uniformes e transversais a todos os Serviços, que garantam a coerência da informação;
d) Monitorizar a qualidade da informação registada pelos Serviços, com vista à otimização da faturação;
e) Organizar e manter o arquivo clínico
f) Assegurar o processamento da informação relativamente aos Grupos de Diagnóstico Homogéneos;
g) Gerir, globalmente, o secretariado clínico, sem prejuízo das competências específicas dos diretores e responsáveis dos serviços em que se encontrem integrados;
h) Organizar a referenciação interna dos doentes, sob coordenação clínica;
i) Manter atualizada e organizada a informação global sobre tempos de espera para as diferentes atividades clínicas;
j) Assegurar a emissão e controlo de termos de responsabilidade;
k) Colaborar na organização do transporte não urgente de doentes e assegurar o controlo da respetiva faturação;
l) Assegurar a receção dos pedidos de relatórios clínicos.
