Missão
A missão do Hospital Dr. Francisco Zagalo de Ovar (HO HFZ) é prestar cuidados de saúde integrados à população, com qualidade e humanitude, em interface com os diversos atores sociais, e mobilizar sinergias que propiciem a concretização do lema:
“ Melhor e Maior Valor em Saúde, perto de Si.”
Visão
O HFZ-Ovar pretende ser reconhecido, na comunidade que serve, pela superioridade clinica no âmbito das suas competências, eficácia, e eficiência, assumindo-se com uma Unidade Hospitalar de referência na oferta de cuidados de proximidade e de interface institucional.
Na sua atuação, o HFZ-ovar arrolar-se pela prossecução dos seguintes objetivos:
1. Prestar cuidados de saúde diferenciados em tempo clinicamente adequado e com elevados critérios de qualidade e humanidade;
2. Intervir e participar na prevenção da doença;
3. Otimizar a utilização dos recursos disponíveis e redução de redundâncias;
4. Promover o recurso as Normas de Orientação Clínicas (NOC) como instrumento de melhoria de eficiência na prática clínica;
5. Promover a formação profissional (particularmente nas áreas clínicas e de apoio clínico) como condição para uma prática de excelência;
6. Prosseguir a melhoria contínua da qualidade no âmbito do modelo de governação clínica;
7. Apoiar e incentivar o desenvolvimento de programas de melhoria da eficiência operacional bem como gestão clínica num quadro de desenvolvimento económico-financeiro equilibrado e sustentável;
8. Desenvolver áreas de diferenciação e de referência na prestação de cuidados de saúde;
9. Promover, no âmbito da prestação de cuidados, a atuação integrada do HFZ-Ovar com outras Unidades de Saúde de modo a que o Utente seja assistido e/ou acompanhado em estabelecimento mais apropriado e num continuum;
10. Incentivar o desenvolvimento de projetos de prestação de cuidados de saúde em ambulatório e/ou apoio ao domicílio de modo a minimizar o impacto da hospitalização e a preservação das redes de apoio sociofamiliar instituídas.
Valores
No desenvolvimento da sua atividade, o HFZ-Ovar, os seus profissionais e colaboradores regem-se pelos seguintes valores:
1. Responsabilidade e transparência, as quais sustentam um comportamento coerente e socialmente responsável perante a comunidade e demais agentes
da envolvente interna e externa;
2. Ética profissional, a qual sustenta a confiança interna recíproca e a responsabilidade institucional;
3. Respeito pela dignidade humana, pela diversidade cultural e pelos direitos dos utentes;
4. Cultura do conhecimento e da excelência técnico-profissional;
5. Colocação do utente no centro de todos os processos e decisões;
6. Melhoria contínua da qualidade num ambiente seguro e amigável;
7. Promoção do mérito, do rigor e da avaliação sistemática;
8. Atividade orientada para resultados;
9. Cultura interna de multidisciplinariedade, interdisciplinaridade e transdisciplinaridade;
10. Satisfação e confiança de todos os seus Utentes;
11. Satisfação dos profissionais e colaboradores;
12. Respeito pelo ambiente.
O HFZ-Ovar tem, igualmente, em consideração aqueles oito valores fundamentais, a prosseguir por qualquer Serviço Público e que são, simultaneamente, os mais frequentemente proclamados nos países da OCDE. São eles a:
1. Imparcialidade;
2. Legalidade;
3. Integridade;
4. Eficiência;
5. Transparência;
6. Responsabilidade;
7. Igualdade;
8. Justiça.
Deste modo, os princípios estruturais e duradouros que guiam o comportamento e a atuação do HFZ-Ovar são:
1. Atitude centrada no doente e na promoção da saúde na comunidade;
2. Cultura de excelência técnica e do cuidar;
3. Cultura interna de multidisciplinaridade e trabalho em equipa;
4. Cultura de qualidade e de melhoria continua;
5. Cultura de eficiência e de crescimento sustentável.
