Nós e a comunidade

Gabinete do Cidadão

MISSÃO E VALORES

O Gabinete do Cidadão tem como missão dar voz aos cidadãos enquanto agentes ativos e responsáveis detentores de Direitos e Deveres, numa lógica de mediação e diálogo num enquadramento institucional.

Constituí igualmente um espaço de acolhimento, de informação e atendimento, em que o profissional Assistente Social assume um papel de mediação e capacitação da(o) cidadã(o) no acesso aos cuidados de saúde e às estruturas de apoio social.

A (O) Cidadã(o) pode, ainda, dirigir-se ao Gabinete do Cidadão para obter esclarecimentos, informações e para apresentar, registar e acompanhar o tratamento das suas Exposições.

As Exposições podem ser apresentadas através dos seguintes meios:

• Atendimento personalizado no Gabinete do Cidadão, pela Assistente Social, no horário entre as 08h30 e as 18h00;
• Por carta dirigida ao Hospital Ovar – Dr. Francisco Zagalo: Av. Dr. Nunes da Silva, 3880-113 Ovar;
• Por Correio Eletrónico: gabinete.cidadao@hovar.min-saude.pt;
• Registo no Livro Amarelo, disponível nos Serviços: Serviço de Admissão de Doentes, Gabinete do Cidadão e Unidade de Convalescença.

Como apresentar uma Exposição:

• Independentemente do meio que venha a utilizar e de modo a permitir o contacto correto e célere no tratamento, a Exposição deverá conter os seguintes dados:
• Nome completo;
• Nome do Cidadã(o) (sempre que o exponente for diferente do utente a que se refere a Exposição);
• Morada completa (incluindo o código postal com os 7 dígitos);
• Telefone/Telemóvel;
• Nº Bilhete de Identidade ou Cartão de Cidadão.

Sugestão de texto a apresentar na Exposição:

• Quando aconteceu (data e hora);
• Onde aconteceu (Serviço ou Serviços do Hospital);
• Com quem aconteceu (grupo profissional);
• Como aconteceu (resumo).

Ações com a comunidade

Dia Mundial da Diabetes 2017

Mulheres e Diabetes: nosso direito a um futuro saudável

No passado dia 14.11.2017O Hospital Dr. Francisco Zagalo Ovar, em parceria com a UCC de Ovar, a Associação de Diabéticos do concelho de Ovar, a Liga dos Amigos do Hospital e a Empresa Gertal, assinalou o Dia Mundial da Diabetes, sob o tema da OMS : “Mulheres e Diabetes: nosso direito a um futuro saudável“.

O programa contou com a receção e acolhimento dos participantes por parte do Conselho Diretivo do Hospital representado pelo Sr. Diretor Clínico, Dr. Rui Dias, e pela Sra. Enfermeira Diretora, Enfª Mariana Fragateiro, seguida de uma sessão de esclarecimento intitulada por “Que respostas para a população de Ovar?” e dinamizada pela Dra. Juliana Cachaço da Associação Diabéticos do Concelho de Ovar. Seguiu-se uma caminhada até o  Cais da Ribeira de Ovar, e regresso ao Hospital, acompanhada por profissionais de saúde, culminando com um lanche saudável preparado pelo serviço de Alimentação/Nutrição do Hospital de Ovar e servido na sala de espera do Serviço de Fisioterapia do Hospital.

Durante a caminhada, os profissionais (enfermeiros e fisioterapeutas) que monitorizaram o grupo, foram estimulando e motivando os utentes a repetirem a experiência com frequência, sozinhos ou acompanhados, pela ausência de risco ou dano, sendo que estes ficaram conscientes do tempo e distância que seria saudável para este tipo de exercício.

Para o Presidente do Conselho Diretivo, Luís Miguel Ferreira, “estas iniciativas revestem-se da maior importância uma vez que, por um lado, sensibilizam a população para problemas concretos que afetam a qualidade de vida individual e coletiva e, por outro, aproximam a comunidade de uma instituição tão importante como é o seu Hospital”.

Unidade de Convalescença – Formação

Realizou-se no passado dia 22.03.2017 uma ação de Formação dirigida autentes, familiares e cuidadores/as sobre o tema “Educar e Promover a Saúde Oral”.

Sumário

1. Considerações sobre anatomia e fisiologia da cavidade oral
2. Doenças da Boca
3. Relação das doenças orais com as doenças cardiovasculares
4. Prevenção primária e prevenção secundária

Visitas de Estudo

Realizaram-se nos dias 20 e 21 de março duas visitas de estudo de alunos dos Cursos Técnico Profissional de Auxiliar da Saúde  (10º e 11º ano) da Escola Secundária Dr. Macedo Fragateiro – Ovar, acompanhados pela Prof. Sandra Costa e Prof. Vitor Ferreira, com o programa abaixo descrito:

Programa

1 – Receção – Sala de Formação do HO

•         Acolhimento aos alunos
  Enfª Diretora e Presidente da Unidade Formativa, Lucia Monteiro
•         Enquadramento Institucional do HO
  Margarida Alves, Gabinete Qualidade e Comunicação
•         Componente formativa – Enfermeiras Angela Fardilha e Maria José Correia (elementos do Grupo PPCIRA)
  Circuito da roupa e resíduos Hospitalares; etiqueta respiratória;
  Diferentes EPI existentes na instituição, com demonstração e exercício prático de alguns EPI’s pelos alunos.

2 – Visita aos seguintes locais:

• Armazém
• Unidade de Convalescença (visita às instalações e ouvir testemunho de um Assistente Operacional
• Serviço de Medicina interna (visita às instalações e ouvir testemunho de um Assistente Operacional
• Observação dos Locais de armazenamento de resíduos hospitalares e de roupa